İade Politikası

30 günlük iade politikamız mevcuttur;

Bu, ürünü aldıktan sonraki 30 gün içinde iade talebinde bulunma hakkınız olduğu anlamına gelir. 

Not: Ürün kullanılmış ise hijyen kuralları açısından iade mevcut değildir.

Lütfen unutmayın ki iade nakliye masrafları müşteriye aittir. İade sürecini başlatmak için destek@snappleware.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz. İade talebi yapılmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir geri dönüş sorunu için her zaman destek@snappleware.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar:

Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün arızalı, hasarlı veya yanlış ise derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

Değişim:

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.

Sipariş İptali:

Siparişler, verildikleri ilk 1 saat içinde yalnızca iptal edilebilir. Bir saat sonra, ekibimiz siparişinizi sistemimize ve taşıyıcımızın sistemine kaydetmiş olacaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük İade Hakkı:

Yukarıdaki durumlar dikkate alınmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir gerekçe belirtmeksizin ve hiçbir neden göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ürün, aldığınız haliyle aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, iade işlemi için makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Geri Ödemeler:

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanması durumunda, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak 10 iş günü içinde geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması ve göndermesi biraz zaman alabilir, lütfen bu süreci göz önünde bulundurun.

İademizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen destek@snappleware.com adresinden bizimle iletişime geçin.